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7 résultats pour « devis »
Vidéo1 min 10Relation clientL’artisan le plus dangereux n’est pas toujours celui que tu crois!On a tous rencontré ce confrère qui te pose des dizaines de questions sur ton activité, tes clients, tes fournisseurs, tes salariés ou ton chiffre d’affaires… mais qui devient soudainement très discret quand tu lui retournes la question.
Apprends à protéger certaines informations. La confiance n’exclut pas la prudence.
Vidéo1 min 29Relation clientNe fais jamais copain-copain avec ton client (ou ton artisan)Tu peux être poli, courtois et professionnel sans devenir le meilleur ami de ton client.
Avec 20 ans dans le bâtiment, j’ai vu la même chose revenir encore et encore : quand la relation devient trop familière, les limites disparaissent et les problèmes commencent.
Remises, petits services gratuits, demandes hors devis, SAV compliqué… garder une relation professionnelle évite beaucoup de conflits.
Et toi, tu as déjà vécu une situation où le “copain-copain” s’est retourné contre toi ?
Vidéo57 sRelation clientRED FLAG : quand un client ou un artisan te dit ça, prépare-toi aux problèmes.RED FLAG : quand un client ou un artisan te dit ça, prépare-toi aux problèmes. Après plus de 20 ans sur le terrain, il y a certaines phrases que j’ai appris à repérer immédiatement.
“On verra ça à la fin.”
“Faites-moi confiance.”
“Les autres artisans font comme ça.”
“On régularisera plus tard.”
“Je vous signerai le devis après.”
Que tu sois client ou entrepreneur, quand une discussion commence comme ça, il faut redoubler de vigilance.
La confiance n’exclut pas le contrôle.
Tout ce qui est important doit être écrit, validé et signé.
Tu as déjà entendu une de ces phrases ? Dis-moi laquelle en commentaire.
Vidéo1 minRelation clientLe matériel du client sur ton chantier — ne le prends jamaisRénovation complète, le client te propose de garder son four, son micro-ondes. Refus systématique. Parce qu’à la fin du chantier, ce même matériel devient un argument de négociation sur ta facture. On évacue en déchetterie, ou le client le revend lui-même — mais nous on repart avec rien. C’est pas tous les clients, mais ça existe.
Vidéo1 min 48Relation clientTu dois apprendre à reconnaître les clients qui vont te faire perdre de l’argentUn client peut signer le devis, verser un acompte, choisir les matériaux… et pourtant tu peux déjà savoir que le chantier va devenir un enfer.
Planning bloqué, matériaux commandés, organisation des équipes… puis 15 jours avant le chantier :
“On m’a dit qu’il y avait moins cher.”
“Mon beau-frère hésite.”
“Ma belle-mère connaît quelqu’un.”
Quand ça commence comme ça, tu peux être sûr que :
* le chantier va être compliqué,
* les équipes vont se faire emmerder,
* et la facture finale va devenir un conflit.
Parfois le plus intelligent, c’est de rendre l’acompte et passer à autre chose.
Au final ?
La cliente a payé beaucoup plus cher ailleurs… pour des prestations moins bonnes.
Vidéo37 sRelation clientOn en parle des clients tête de con ?On en parle des clients tête de con ?
👉 Dans cette vidéo, je parle vrai. Parce qu’un artisan doit être professionnel, poli et transparent. Mais un client aussi doit respecter l’artisan : son temps, son prix, son travail.
Le respect, c’est réciproque. Et c’est la clé d’une bonne relation artisan-client.
Sans confiance, pas de travail bien fait. Avec respect mutuel, tout devient plus simple.
✅ Message à retenir : artisans et clients doivent avancer main dans la main.
Le reste ? C’est du folklore. 😉
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Vidéo52 sRelation clientchaque petit chantier peut cacher une grande opportunité 🚀🎥 Chouchouter ses clients, ça change tout !
On ne connaît pas toujours le métier ou le réseau de nos clients… Pourtant, en étant à l’écoute, professionnel et en les respectant, ils peuvent nous ouvrir des portes insoupçonnées :
✅ De nouvelles entreprises
✅ Des chantiers plus intéressants
✅ Des opportunités qu’on n’aurait jamais trouvées seuls
👉 Un client satisfait devient souvent le meilleur ambassadeur de notre travail.
Alors, souvenez-vous : chaque petit chantier peut cacher une grande opportunité 🚀Gagnez du temps : déposez toutes vos demandes de travaux en un clic.
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