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84 résultats pour « devis »
VidéoDevis, factures et impayésUne demande de travaux ? Réponds vite ⚡Plus tu réponds vite à une demande de travaux ou de devis, plus tu as de chances d'être choisi. Si tu prends ton temps, c'est un autre qui aura le chantier.
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VidéoDevis, factures et impayésTon devis, ne te contente pas de l'envoyer 📋Un devis envoyé par mail, le client l'ouvre, le met de côté… et tu ne sais plus où tu en es. Prends rendez-vous pour le présenter : tu sondes la température, tu l'ajustes avec lui, et il passe beaucoup plus facilement. Pas pour un devis à 150 €, mais pour une rénovation ou un contrat annuel, c'est obligatoire.
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VidéoDevis, factures et impayésPourquoi ton chantier était moins rentable que prévu 📉Meubles à déplacer, logement occupé, locataire qui travaille de nuit… Tout ce qui allonge le chantier doit être chiffré et écrit sur le devis.
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayésLe client lui facture l'eau du chantier 💧 Tout écrire !Un maçon n'a pas précisé l'eau sur son devis, le client la lui facture. Les écrits restent, les paroles s'envolent. Et vous, vous en pensez quoi ?
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayésDémarcher les pros : les meilleurs jours et heures 🕙Pas le mercredi, pas le vendredi après-midi, pas à 8 h. Vise 10 h et 15 h, et renvoie le devis dans la journée.
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayésCette erreur m'a coûté 10 000 € 😤 (devis modifié)Le client change tout en cours de chantier, j'accepte à l'oral… et je perds au tribunal. Travaux supplémentaires = devis complémentaire signé.
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayésChatGPT peut faire tes devis ? 🤖 Non, et voilà pourquoiMur pas droit, stationnement, imprévus, ton temps à toi : un devis se fait sur le terrain. L'IA, c'est pour les mails et les posts.
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayésLe devis, c'est un contrat 📝 Les erreurs qui coûtent cherBac de douche, paroi, mitigeurs, électricité… Un devis flou, c'est la bagarre à la fin. Client ou pro : détaillez tout.
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoMétiers, emploi et JobersTon pote ne paiera jamais 🤝 Ami ou client ?Ta famille et tes potes ne feront pas tourner ta boîte : ils ne partagent même pas tes publications. Un client peut devenir un ami, mais un ami devient rarement un client. Et les petits services gratuits entre potes, c'est ta boîte qui les paie.
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayés« Faut réfléchir quand même, mon petit » 😂 Ma pire bourdeÀ mes débuts, on part tailler des arbustes dans une copropriété. Deux dames arrivent : « Qu'est-ce que vous faites à nos hortensias ? » Je relis le bon… c'était une demande de devis, pas des travaux.
Depuis, je relis la demande 2 à 3 fois avant d'intervenir.
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VidéoDevis, factures et impayésSecrétaire freelance : c'est tout bénef ✅Répondre au téléphone, relancer les devis, renseigner les clients, tenir ton agenda : une secrétaire freelance te décharge de tout ça.
Moi aussi, je croyais que ceux du bureau n'étaient « pas productifs »… jusqu'au cafouillis. Si tout passe par toi, tu deviens prisonnier de ton business.
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VidéoDevis, factures et impayésPV de réception : ne livre jamais un chantier sans 📋Pour faire jouer la garantie décennale, on te demandera le PV de réception et la facture acquittée. L'un ne va pas sans l'autre.
Vise une livraison sans réserve. S'il y a une réserve, ce n'est pas grave : tu fais la reprise, tu reviens pour la levée de réserve, et tu gardes toute la traçabilité dans le dossier du chantier.
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Vidéo59 sPréparer son projetPhotos et vidéos de chantier : protégez-vous !Avant, pendant et après vos travaux, prenez l’habitude de photographier et filmer votre chantier.
État des lieux, travaux réalisés, fin de chantier : gardez des preuves de ce que vous avez fait. En cas de litige, de dégradation ou de désaccord avec un client, ces éléments peuvent être précieux pour documenter la situation.
Aujourd’hui, se couvrir et garder des preuves devient indispensable quand on est artisan ou professionnel du bâtiment.
Vous êtes sur le terrain ? Pensez à sortir votre téléphone.
Vidéo27 sPréparer son projetRénovation ou rafraîchissement ?Rénovation ou rafraîchissement ? Refaire peinture et sol, c’est du rafraîchissement. La rénovation, c’est quand on casse des cloisons qu’on refait l’électricité, la plomberie, Salle De Bain, clairement,… Bon à savoir avant de demander un devis. Connaissez-vous la différence ? #
Vidéo54 sBien utiliser btobjobDécouvrez Btob Job, la plateforme française qui simplifie la mise en relationDécouvrez Btob Job, la plateforme française qui simplifie la mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment, des services et de la marketplace.
Tout est pensé pour permettre à chacun de trouver un professionnel, déposer une demande de travaux, proposer ses services, louer ou vendre un véhicule ou un outil, et même chercher un emploi.
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Vidéo48 sPréparer son projetTu as vérifié l’assurance… mais pas ce qu’elle couvre vraiment !Beaucoup de personnes demandent une attestation d’assurance à l’entreprise qui intervient chez elles. C’est un bon réflexe… mais ce n’est pas suffisant.
Une entreprise peut être parfaitement assurée, tout en n’étant pas couverte pour les travaux qu’elle réalise chez toi. Si le métier déclaré ne correspond pas aux travaux effectués, tu risques de te retrouver sans indemnisation en cas de sinistre.
Avant de signer un devis, vérifie les activités réellement garanties par son contrat d’assurance. Ça peut t’éviter de très mauvaises surprises.
Vidéo1 min 17Devis, factures et impayés250 € de l’heure ne veut pas dire 40 000 € par mois.250 € de l’heure ne veut pas dire 40 000 € par mois. Tu peux facturer un chantier l’équivalent de 150 ou 250 € de l’heure. Mais ça ne signifie pas que tu pourras reproduire exactement le même chantier huit fois par jour, tous les jours du mois.
Un chiffre d’affaires réaliste se calcule avec les déplacements, les devis, les imprévus, les journées moins remplies et surtout la réalité du marché.
Vidéo48 sPréparer son projetDevis travaux : pourquoi le moins cher n’est pas toujours le meilleur.Comparer trois devis uniquement sur le prix est une erreur. Il faut vérifier ligne par ligne et poste par poste que les professionnels proposent exactement les mêmes prestations.
Le plus efficace : préparer un cahier des charges précis et l’envoyer à chaque artisan. Tu pourras alors comparer les prix, les matériaux, les quantités et les prestations réellement comprises.
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Et toi, comment compares-tu tes devis ?
Vidéo1 min 08Devis, factures et impayés“Je te fournis le matériel” : le piège à éviter sur ton devis pose cuisine“Je te fournis le matériel” : le piège à éviter sur ton devis pose cuisine
Un client qui fournit le matériel ne pense JAMAIS à tout. Petites fournitures, déplacements, débarras des cartons en fin de chantier, camion pour aller chercher la cuisine : tout ça doit être chiffré, sinon c’est toi qui paies de ta poche. Le détail complet pour ne plus perdre d’argent sur tes devis.
Vidéo1 min 21Créer et gérer son activitéFrère, cousin, conjoint sur ton chantier : attention à la requalification en travail dissimulé.Frère, cousin, conjoint sur ton chantier : attention à la requalification en travail dissimulé. Tu demandes un coup de main à ton frère, ta sœur, ton cousin ou ton conjoint sur un chantier ou en admin, sans le payer, “parce que c’est la famille” ? Attention. Même occasionnel, ça peut être requalifié en travail dissimulé si ça devient trop régulier ou si ça remplace un emploi. Pas de subordination, pas de rémunération, vraiment ponctuel : ce sont les règles à respecter. Article complet sur le site 👇
Vidéo11 sBien utiliser btobjobOn a créé Btob Job avec une vision simple : une plateforme pensée par des personnes qui connaissentOn a créé Btob Job avec une vision simple : une plateforme pensée par des personnes qui connaissent vraiment le terrain.
Avant le numérique, il y a eu des années de chantiers, de devis, de clients, d’urgences et de réalité du métier.
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Vidéo1 min 39Devis, factures et impayésRéponse à @Diane extra Pour tes devis, il te faut ça ✅ (ce que personne ne t’a appris)Réponse à @Diane extra Pour tes devis, il te faut ça ✅ (ce que personne ne t’a appris) Un devis sans ces infos, c’est juste un bout de papier. Avec, c’est un contrat. 20 ans de terrain, je t’explique exactement ce qu’il faut inscrire pour te protéger. 👇 Dépose ta demande sur btobjob.com
Vidéo55 sTrouver des clientsDiane extra avait la bonne question 👊Les agences immobilières c’est le client idéal pour un artisanDiane extra avait la bonne question 👊 Les agences immobilières c’est le client idéal pour un artisan — contrats récurrents, volumes, crédibilité. La méthode : petites agences d’abord pour roder ton pitch, puis les grosses une fois que t’es à l’aise. Le barrage secrétaire ? C’est pas un obstacle, c’est une opportunité. Et là on est en pleine période congés — ceux en place partent, toi t’arrives. Timing parfait. Pour les devis et développer ton réseau → lien en bio 👉
Vidéo1 min 17Trouver des clientsNCI avait la bonne question 👊 Le carnet de contrat ça n’existe pasNCI avait la bonne question 👊 Le carnet de contrat ça n’existe pas — et c’est normal. Chaque entreprise a ses propres CGV, ses propres règles. C’est à toi de les rédiger. Date anniversaire, conditions de résiliation, droit d’arrêt de prestation en cas d’impayé — tout ça doit être noir sur blanc AVANT de démarrer. Et avec la facture électronique obligatoire qui arrive en 2027 pour les auto-entrepreneurs, les logiciels vont gérer les devis et factures — encore une raison de se structurer maintenant. Tous les articles sur le site → lien en bio 👉
Vidéo51 sDevis, factures et impayésTon devis accepté c'est pas un contrat — l'erreur qui coûte cherTon devis a été accepté pour un contrat de ménage en copropriété ? Super. Félicitations. Mais avant de te réjouir, il faut que tu saches un truc que personne ne te dit.
Un devis accepté, ce n'est pas un contrat.
Et cette confusion, elle coûte des milliers d'euros à des artisans et des prestataires chaque année. Parce qu'ils pensent être protégés, alors qu'ils ne le sont pas du tout.
📌 CE QUI SE PASSE SANS CONTRAT
Tu décroches un contrat de ménage pour une copropriété. Le syndic accepte ton devis. Tu commences à bosser. Tout se passe bien pendant 6 mois, 12 mois, 18 mois. Et un jour, sans prévenir, ils te disent qu'ils changent de prestataire. Pas de préavis respecté. Pas de date anniversaire. Pas d'indemnité. Rien.
Pourquoi ? Parce que ton devis n'avait pas de clause de résiliation. Pas de durée d'engagement. Pas de conditions générales de vente. Ils ont donc considéré que la relation était libre et résiliable à tout moment.
Et légalement, ils avaient raison.
📌 LA SOLUTION
Deux options, et elles ne s'excluent pas :
Option 1 — Tu mentionnes directement dans ton devis que ce document vaut contrat, avec les conditions de résiliation : durée d'engagement minimum, préavis obligatoire (1 mois, 3 mois selon la durée du contrat), et date anniversaire de renouvellement.
Option 2 — Tu envoies un contrat de prestation séparé, signé par les deux parties, qui précise toutes ces modalités.
Dans les deux cas, tu dois avoir noir sur blanc : comment on résilie, quand on peut résilier, et avec quel délai de préavis.
📌 POURQUOI LES COPROPRIÉTÉS SONT UN CAS PARTICULIER
Les syndics de copropriété sont des professionnels aguerris de la négociation. Ils signent des dizaines de contrats par an avec des prestataires. Ils savent exactement quelles failles exploiter. Si ton devis ne comporte pas de clause contractuelle claire, ils le savent — et certains n'hésiteront pas à en profiter.
Moi, Mehdi Beneddif, je l'ai vécu. En 20 ans dans le bâtiment et les services, j'ai bossé avec des syndics, des bailleurs sociaux, des agences immobilières. J'ai appris à mes dépens ce que ça coûte de ne pas avoir les bons documents. C'est pour ça que je partage ici ce que personne ne t'apprend.
📌 CE QUE TU DOIS METTRE DANS TES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
— Durée minimale d'engagement
— Modalités et délai de résiliation
— Date anniversaire du contrat
— Pénalités en cas de rupture anticipée
— Clause de révision annuelle des tarifs
Ce n'est pas du luxe. C'est la base pour travailler sereinement et ne plus jamais te retrouver du jour au lendemain sans client et sans recours.
📌 UN DERNIER CONSEIL
Dès que tu décroches un contrat récurrent — ménage, entretien, maintenance, jardinage, gardiennage, peu importe — formalise-le immédiatement. Avant de commencer la première prestation. Pas après. Parce qu'une fois que tu as commencé à bosser sans contrat, tu as déjà perdu une partie de tes droits.
Sur cette chaîne, je partage 20 ans d'expérience terrain — ce que l'école ne t'apprend pas, ce que les formations à prix d'or te vendent, je te le donne gratuitement ici.
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Vidéo59 sDevis, factures et impayésArrête de perdre ton temps à faire des devis pour rien .Réponse à @Batistacouverture Arrête de perdre ton temps à faire des devis pour rien . Batistacouverture soulève un vrai problème : les clients qui disparaissent après le devis. 20 ans de terrain m’ont appris qu’il y a trois types de demandes qui ne méritent pas de devis : les devis de complaisance pour agents immo, les curieux qui veulent juste un prix, et les donneurs d’ordre qui ne signeront jamais. La solution ? Poser la question directement : vous allez faire les travaux ou pas ? Quel est votre budget ? Le devis estimatif sous réserve de visite, c’est une autre parade — j’en parle dans une prochaine vidéo. Lien en bio 👇
Vidéo41 sDevis, factures et impayésRéponse à @Julien Comment faire un devis nettoyage ? Les mentions obligatoires 🧹Julien veut se lancer dans le nettoyage et demande comment faire un devis professionnel. Voilà exactement ce qu’il faut mettre dedans : nom de l’entreprise, nom du client, prestation + fréquence, prix HT/TTC, assurance RC, conditions générales, pénalités de retard et escompte. Rien de plus, rien de moins. Lien en bio pour trouver tes premiers clients 👇
Vidéo55 sDevis, factures et impayés“Je suis trop cher.”“Je suis trop cher.”
C’est probablement la phrase que j’ai le plus entendue chez les artisans, indépendants et entrepreneurs.
Mais attention : un devis refusé ne veut pas forcément dire que tu es trop cher.
Est-ce que c’est une réalité ou simplement ton impression ?
Avant de baisser tes tarifs, demande un retour au client et analyse les raisons du refus.
Et n’oublie jamais : il y aura toujours quelqu’un pour te dire que tu es trop cher… surtout quand il aimerait l’avoir gratuitement.
👉 Vous êtes artisan, commerçant, indépendant ou particulier ?
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Vidéo1 min 07Trouver des clientsLa force de vente oui, l’insistance non 🚫🤝Arrête de forcer la vente. En 2026, le client qui a besoin de toi vient te voir — pas besoin de le harceler. Le forcing te coûte plus que ça ne te rapporte : devis accepté sous pression = rétractation garantie. Sois disponible, sois accessible, informe. C’est ça la vraie force de vente. Et si t’as pas la fibre commerciale, trouve des sous-traitants sur btobjob.com 👇 Lien en bio.
Vidéo1 min 06Devis, factures et impayésTes devis sont refusés : pose-toi les bonnes questions avant de baisser tes prix.Tes devis sont refusés systématiquement ? Avant de baisser tes prix, demande à tes clients pourquoi ils ont refusé. La réponse va te surprendre. Et si tu viens de te lancer, tu peux pas être au même prix qu’une entreprise déjà implantée. Remplis ton planning d’abord, tu augmenteras progressivement.
Vidéo1 min 01Devis, factures et impayésArrête d’utiliser ChatGPT pour faire tes devisArrête d’utiliser ChatGPT pour faire tes devis : il voit pas le chantier. L’IA c’est bien pour rédiger des mails, des posts, du contenu. Mais pour chiffrer un devis, elle peut pas. Elle voit pas le mur, elle connaît pas le client, elle sait pas combien de temps tu vas mettre. Sur des choses techniques, toi seul peux le savoir. Et les erreurs qu’elle commet, c’est toi qui vas les valider bêtement.
Vidéo1 min 09Devis, factures et impayésComment calculer ton taux horaire quand tu es artisan ou indépendant.Tu factures 35€ de l’heure mais tu sais pas si c’est rentable ? Je t’explique comment calculer ton vrai taux horaire en partant de ton besoin annuel, tes heures réellement facturables et tes charges fixes. Un calcul simple que tout artisan et indépendant doit connaître avant de faire un devis.
Vidéo49 sDevis, factures et impayésAgence immobilière : l’erreur qui peut te coûter ton argent.Tu travailles avec des agences immobilières ?
Même si tu connais ton interlocuteur depuis des années, fais toujours un devis avant d’intervenir.
Beaucoup de litiges et d’impayés commencent par un simple :
“Vas-y, fais-le, on verra après.”
Après 20 ans dans le bâtiment, j’ai appris qu’un devis signé évite bien des discussions.
Et toi, ça t’est déjà arrivé ?
Vidéo46 sDevis, factures et impayésTu es moins cher que tout le monde… mais personne ne signe tes devis ? 🤔Tu es moins cher que tout le monde… mais personne ne signe tes devis ? 🤔Beaucoup d’artisans pensent que tout se joue sur le prix.
Pourtant, avant de regarder le montant du devis, le client regarde souvent la personne qu’il a en face de lui : ponctualité, attitude, présentation, confiance…
Quand on entre chez quelqu’un ou qu’on lui confie des milliers d’euros de travaux, le prix ne fait pas tout.
Vidéo56 sDevis, factures et impayésPourquoi je ne donne JAMAIS un prix sur le chantier.Pourquoi je ne donne JAMAIS un prix sur le chantier. Quand un client te demande un prix sur place, il veut souvent une réponse immédiate. Pourtant, sur des travaux avec fournitures, imprévus et temps de main-d’œuvre, annoncer un chiffre à la volée peut te mettre en difficulté.
Le client retiendra le premier montant que tu lui as donné, même si ton devis final est parfaitement justifié.
Prends le temps de chiffrer correctement et envoie un devis clair plutôt que de sortir un prix au hasard.
Vidéo46 sDevis, factures et impayésIl a oublié UNE ligne sur son devis… et ça lui a coûté cher !Il a oublié UNE ligne sur son devis… et ça lui a coûté cher ! Encore un témoignage qui montre pourquoi il faut tout écrire sur un devis.
Dans cette histoire, un maçon se retrouve en désaccord avec son client à propos de l’eau utilisée sur le chantier. Rien n’était clairement indiqué sur le devis et chacun pensait avoir raison.
Les écrits restent, les paroles s’envolent.
Et toi, tu trouves normal que le client fasse payer l’eau utilisée pendant les travaux ?
💬 Dis-moi ce que tu en penses en commentaire.
Vidéo52 sPréparer son projetTu compares vraiment 3 devis… ou 3 entreprises différentes ?On entend souvent qu’il faut demander 3 devis avant de faire des travaux.
Je suis d’accord.
Mais encore faut-il comparer ce qui est comparable.
Un auto-entrepreneur qui travaille seul, une petite entreprise et une société avec plusieurs salariés n’ont pas les mêmes charges, le même matériel, ni les mêmes contraintes.
Le moins cher n’est pas forcément le mauvais choix.
Le plus cher n’est pas forcément le meilleur.
L’important est de comprendre ce que tu compares avant de signer.
Vidéo41 sDevis, factures et impayésCLIENT QUI COMPREND PAS TON DEVIS = CLIENT PERDU.CLIENT QUI COMPREND PAS TON DEVIS = CLIENT PERDU. Quand un particulier demande un devis, il ne maîtrise pas forcément ton métier.
Si ton devis fait deux lignes ou qu’il est rempli de termes techniques incompréhensibles, il va souvent comparer uniquement le prix final.
Explique simplement ce que tu fais, détaille les postes importants et prends quelques minutes pour répondre aux questions du client.
Un client qui comprend ton devis compare mieux les prestations. Un client qui ne comprend pas ton devis compare uniquement les montants.
Vidéo49 sDevis, factures et impayésArrête de gonfler les devis que tu ne veux pas faire.Quand un chantier ne t’intéresse pas, qu’il est trop loin ou qu’il ne rentre pas dans tes compétences, inutile de sortir un devis délirant pour faire fuir le client.
Le client le comprend généralement très vite.
Être honnête te donnera souvent une meilleure image que d’essayer de l’écarter discrètement.
Sur le long terme, la confiance rapporte plus que les combines.
Vidéo49 sDevis, factures et impayésL’erreur sur son devis lui coûte sa facture…Tu crois que les impayés n’arrivent qu’aux autres ?
Cet artisan a réalisé son chantier, mais il avait oublié un détail important sur son devis. Résultat : le client cherche aujourd’hui tous les prétextes pour ne pas payer la dernière facture.
Un devis mal rédigé peut te coûter très cher.
Vidéo1 min 13Devis, factures et impayésPourquoi tes devis ne sont jamais acceptés.Quand tu fais un devis, ton objectif n’est pas de parler pendant une heure.
Écoute ton client, pose des questions ouvertes et évite le jargon technique.
Plus il se sent compris, plus tu augmentes tes chances de transformer ton devis en bon pour accord.
Vidéo1 min 10Relation clientL’artisan le plus dangereux n’est pas toujours celui que tu crois!On a tous rencontré ce confrère qui te pose des dizaines de questions sur ton activité, tes clients, tes fournisseurs, tes salariés ou ton chiffre d’affaires… mais qui devient soudainement très discret quand tu lui retournes la question.
Apprends à protéger certaines informations. La confiance n’exclut pas la prudence.
Vidéo1 min 29Relation clientNe fais jamais copain-copain avec ton client (ou ton artisan)Tu peux être poli, courtois et professionnel sans devenir le meilleur ami de ton client.
Avec 20 ans dans le bâtiment, j’ai vu la même chose revenir encore et encore : quand la relation devient trop familière, les limites disparaissent et les problèmes commencent.
Remises, petits services gratuits, demandes hors devis, SAV compliqué… garder une relation professionnelle évite beaucoup de conflits.
Et toi, tu as déjà vécu une situation où le “copain-copain” s’est retourné contre toi ?
Vidéo49 sDevis, factures et impayésLa date de début et de fin sur un devis, c’est obligatoire !Combien de fois j’ai entendu : “Oui mais on avait dit…” ou “Je pensais que…”
Non. Les écrits restent, les paroles s’envolent.
Pour moi, la date de début et la date de fin des travaux doivent toujours être indiquées sur un devis. Que tu sois client ou professionnel, ça évite les malentendus, les conflits et les mauvaises surprises.
Après, quand rien n’est écrit, il ne faut pas venir pleurer parce que chacun a sa propre version des faits.
En 20 ans d’expérience, j’ai appris qu’un bon devis protège autant le client que le professionnel.
Et toi, tu mets les dates de début et de fin sur tes devis ?
Vidéo57 sRelation clientRED FLAG : quand un client ou un artisan te dit ça, prépare-toi aux problèmes.RED FLAG : quand un client ou un artisan te dit ça, prépare-toi aux problèmes. Après plus de 20 ans sur le terrain, il y a certaines phrases que j’ai appris à repérer immédiatement.
“On verra ça à la fin.”
“Faites-moi confiance.”
“Les autres artisans font comme ça.”
“On régularisera plus tard.”
“Je vous signerai le devis après.”
Que tu sois client ou entrepreneur, quand une discussion commence comme ça, il faut redoubler de vigilance.
La confiance n’exclut pas le contrôle.
Tout ce qui est important doit être écrit, validé et signé.
Tu as déjà entendu une de ces phrases ? Dis-moi laquelle en commentaire.
Vidéo1 min 13Devis, factures et impayésTu commences un chantier sans devis signé ? Grave erreur!Tu commences un chantier sans devis signé ? Grave erreur! Pas de bon pour accord, pas d’acompte, et le client refuse de payer à la fin ? Beaucoup d’artisans apprennent cette leçon à leurs dépens. Voici pourquoi il ne faut jamais commencer un chantier sans accord écrit.
Vidéo1 minRelation clientLe matériel du client sur ton chantier — ne le prends jamaisRénovation complète, le client te propose de garder son four, son micro-ondes. Refus systématique. Parce qu’à la fin du chantier, ce même matériel devient un argument de négociation sur ta facture. On évacue en déchetterie, ou le client le revend lui-même — mais nous on repart avec rien. C’est pas tous les clients, mais ça existe.
Vidéo1 min 09Devis, factures et impayésUne lettre d’avocat coûte 190€ — fais le calcul avant de ne pas prendre d’acompteAu-dessus de 150€ HT, le devis est obligatoire par la loi. En dessous, la plupart des artisans ne font rien. Erreur. Même pour 50€ de prestation, tu prends un acompte — parce que la première lettre d’avocat te coûte déjà 190€ HT rien qu’à l’envoi. Renseigne-toi, aie un avocat d’entreprise spécialisé dans ton secteur. C’est pas un luxe, c’est une protection.
Vidéo1 min 05Devis, factures et impayésLe budget ne sert pas à gonfler le devisBeaucoup pensent que quand un artisan demande le budget, c’est pour “prendre tout l’argent”.
En réalité, un vrai professionnel demande surtout le budget pour adapter le projet à la réalité du client.
Comme chez un concessionnaire :
une voiture reste une voiture… mais entre une Dacia et une Porsche, les finitions, les matériaux et les options changent totalement le prix.
Dans les travaux, c’est pareil.
Matériaux, qualité, finitions, équipements, contraintes… tout change le devis.
Donner une fourchette de budget, ce n’est pas se faire avoir.
C’est permettre au professionnel de proposer quelque chose de cohérent avec ton besoin et tes moyens.
Et si dès le départ tu n’as aucune confiance dans le professionnel que tu appelles… alors il vaut peut-être mieux ne pas faire les travaux avec lui.
Vidéo1 min 02Devis, factures et impayésPourquoi demander le budget du client peut éviter un mauvais devis“C’est à l’artisan de donner les prix.”
Oui… mais donner une idée de son budget, ça permet aussi d’adapter le devis à la réalité du projet.
Entre une robinetterie haut de gamme, des matériaux premium ou une version plus simple, le prix peut changer énormément.
Donner une fourchette, ce n’est pas se faire avoir.
C’est surtout éviter de perdre du temps des deux côtés et savoir directement si le projet est réalisable ou non.
Un devis, ce n’est pas juste un chiffre au hasard.
C’est aussi des choix, des matériaux, des finitions et une adaptation au budget du client.
Vidéo1 min 25Devis, factures et impayésNon, un artisan ne double pas son prix parce que vous donnez votre budget.“Si je donne mon budget, l’artisan va gonfler le devis.”
C’est faux dans la majorité des cas.
Si un chantier vaut 30 000 €, aucun professionnel sérieux ne va le passer à 80 000 € juste parce que le client a donné son budget.
Le but d’un vrai professionnel, ce n’est pas d’arnaquer le client.
Le but, c’est de comprendre son projet, le conseiller correctement et garder ce client sur le long terme.
Parce qu’un client satisfait revient.
Et surtout… il parle de vous autour de lui.
Par contre, ce qu’il faut comprendre, c’est qu’un devis coûte déjà du temps et de l’argent :
déplacement, analyse, fournisseurs, administratif, carburant…
Et à un moment donné, ce temps-là, quelqu’un le paie forcément.
Personne ne travaille gratuitement.
Vidéo1 min 12Devis, factures et impayésTous les clients ne méritent pas un devis.Faire un devis, ce n’est pas juste donner un prix.
Il faut arrêter de confondre :
👉 une demande de devis
👉 et une demande de chiffrage.
Un vrai devis, ça demande du temps :
déplacement, questions, analyse, conseils, adaptation du budget, choix des matériaux…
Et si tu passes ton temps à faire des devis qui ne sont jamais acceptés, il faut peut-être revoir ton process.
Urgence, budget, autres devis, attentes du client…
Toutes ces questions doivent être posées AVANT de se déplacer.
Parce qu’un bon entrepreneur, ce n’est pas seulement quelqu’un qui sait travailler.
C’est aussi quelqu’un qui sait qualifier ses clients.
Vidéo1 min 37Devis, factures et impayésDemander le budget d’un client, ce n’est pas une arnaque.“Pourquoi vous demandez le budget ? Comme ça vous pouvez gonfler le devis ?”
Non.
Et je vais vous expliquer pourquoi.
Un devis, ça coûte déjà de l’argent à l’entreprise :
temps, déplacement, analyse, appels fournisseurs, secrétariat, ordinateur, carburant…
Quand un professionnel demande votre budget, ce n’est pas forcément pour “prendre tout ce que vous avez”.
C’est surtout pour savoir si le projet est cohérent et éviter de faire perdre du temps à tout le monde.
Parce que parfois le client a trop de budget…
et parfois il est très loin de la réalité du coût des travaux ou de la prestation.
Le but d’un vrai professionnel, c’est aussi de conseiller honnêtement le client.
Et ça, beaucoup de gens ne le comprennent pas.
Vidéo1 min 24Trouver des clientsLes meilleurs horaires pour démarcher des clients dans le bâtiment.“Tu fais du démarchage et personne ne t’écoute ? Normal.
Dans le bâtiment, il y a des horaires où les artisans, agences immobilières et professionnels sont totalement débordés. Après 20 ans sur le terrain, je vais t’expliquer les meilleurs moments pour prospecter efficacement et obtenir plus de devis et de chantiers.”
Vidéo1 min 27Devis, factures et impayésCette erreur de devis m’a coûté 10 000€ dans le bâtiment.Dans le bâtiment, les travaux supplémentaires peuvent vite devenir un cauchemar si tout n’est pas écrit noir sur blanc.
À vouloir arranger le client pendant le chantier, j’ai accepté des modifications sans refaire correctement les devis complémentaires.
Résultat : plainte, procédure… et 10 000€ perdus.
Quand un client change :
* une salle de bain,
* un chauffage,
* un revêtement,
* des prestations prévues,
il faut refaire un devis et faire signer le bon pour accord.
Parce qu’au final, c’est toi le professionnel.
Vidéo1 min 11Devis, factures et impayésLe détail qui évite les embrouilles sur un chantierQuand tu demandes un devis travaux ou quand tu fais un devis, le pire truc que tu peux faire, c’est rester vague.
Salle de bain, douche, électricité, meubles, matériaux… plus ton devis est détaillé, moins il y aura de problèmes à la fin du chantier.
Un devis, c’est un contrat. Et beaucoup de conflits commencent juste par un manque de précision.
Vidéo1 min 10Devis, factures et impayésLes artisans qui font le sous-marin après un devis détruisent leur réputationNe plus répondre après une demande de devis, faire le sous-marin ou disparaître sans explication… c’est une des pires erreurs pour un entrepreneur. Refuser un chantier n’est pas un problème. Ignorer un client, oui. Dans cette vidéo, je parle du professionnalisme, de la communication et de l’image que renvoie une entreprise quand elle ne répond plus.
Vidéo1 min 18Devis, factures et impayésLe détail que les artisans oublient… et qui leur fait perdre de l’argent.Le détail que les artisans oublient… et qui leur fait perdre de l’argent. Quand tu fais un devis pour un logement occupé ou vide, c’est pas le même chantier.
Déplacer les meubles, gérer les disponibilités du locataire, intervenir à des horaires compliqués… tout ça, c’est du temps. Et le temps, c’est de l’argent.
Beaucoup d’artisans sous-estiment ça au moment du devis, puis se retrouvent à perdre de la marge sur le chantier.
Pose les bonnes questions avant de chiffrer. Marque tout noir sur blanc.
C’est ce genre de détails que t’apprends avec l’expérience du terrain.
Et si tu cherches des professionnels ou que t’as des demandes de travaux :
Btob Job
Vidéo1 min 35Devis, factures et impayésLes clients qui ne répondent jamais aux devis vont tuer le devis gratuit.Tu demandes un devis en urgence, le professionnel se déplace, adapte son planning, passe du temps sur ton projet, fait des calculs, contacte ses fournisseurs… puis derrière plus aucune réponse. Le problème ce n’est pas de refuser un devis. Le problème c’est le manque de respect, le silence et le temps perdu. À force, il ne faudra pas s’étonner si demain les devis deviennent payants dans tous les métiers.
Vidéo1 min 27Devis, factures et impayésPourquoi expliquer un devis en face-à-face augmente tes chances de signerEnvoyer un devis par mail, c’est bien.
Mais expliquer un devis en direct, c’est encore mieux.
Quand tu prends rendez-vous avec le client :
* tu peux ajuster le budget ;
* proposer d’autres matériaux ;
* montrer des échantillons ;
* expliquer chaque poste ;
* et surtout comprendre les vrais besoins du chantier.
Beaucoup d’artisans perdent des chantiers simplement parce qu’ils envoient un PDF… sans défendre leur devis.
Moi, ce que je faisais souvent :
* rendez-vous à l’atelier ;
* ou déplacement avec matériaux et échantillons ;
* discussion avec les deux décideurs du foyer.
Et là, le taux d’acceptation change complètement.
Sur Btob Job, tu peux aussi promouvoir ton activité, trouver des clients et développer ton réseau professionnel.
Vidéo1 min 07Devis, factures et impayésLe jour où tu te fais avoir, tu comprends pourquoi le devis est obligatoire.Au début tout le monde est sympa.
“On se connaît”, “t’inquiète”, “on verra après”… jusqu’au moment où il faut payer.
Le devis signé et l’acompte, c’est pas un manque de confiance.
C’est ce qui protège le client ET le professionnel.
Vidéo1 min 19Préparer son projetMême un professionnel peut se faire arnaquer de 10 000 € sur une cuisineMême quand tu connais les travaux, les devis et les techniques commerciales… tu peux quand même te faire avoir.
Quand j’ai fait construire ma maison, j’ai voulu faire plaisir à ma femme avec une cuisine équipée. Résultat : acompte versé, pression pour signer rapidement, paiement avant la pose… et au final la société a coulé avant même d’installer la cuisine.
Moralité :
Ne signe jamais un devis sous pression.
Prends toujours le temps de réfléchir et de comparer.
Et ne paie jamais le solde avant la fin réelle du chantier.
Un vrai professionnel n’a pas besoin de te forcer à signer immédiatement.
Vidéo1 min 48Relation clientTu dois apprendre à reconnaître les clients qui vont te faire perdre de l’argentUn client peut signer le devis, verser un acompte, choisir les matériaux… et pourtant tu peux déjà savoir que le chantier va devenir un enfer.
Planning bloqué, matériaux commandés, organisation des équipes… puis 15 jours avant le chantier :
“On m’a dit qu’il y avait moins cher.”
“Mon beau-frère hésite.”
“Ma belle-mère connaît quelqu’un.”
Quand ça commence comme ça, tu peux être sûr que :
* le chantier va être compliqué,
* les équipes vont se faire emmerder,
* et la facture finale va devenir un conflit.
Parfois le plus intelligent, c’est de rendre l’acompte et passer à autre chose.
Au final ?
La cliente a payé beaucoup plus cher ailleurs… pour des prestations moins bonnes.
Vidéo1 minCréer et gérer son activitéFacture électronique : le vrai objectif derrière la réformeSoyons honnêtes : la facture électronique n’est pas là juste pour remplacer un PDF.
Le vrai objectif derrière cette réforme, c’est la traçabilité :
* suivre les flux,
* croiser les données,
* limiter la fraude à la TVA,
* et automatiser les contrôles.
Aujourd’hui beaucoup pensent encore pouvoir fonctionner “à l’ancienne”.
Mais avec les plateformes, les logiciels et l’IA, tout devient de plus en plus connecté.
Comprendra qui pourra.
Vidéo1 min 22Trouver des clientsL’erreur qui te fait perdre des chantiersQuand t’interviens dans une résidence, une cage d’escalier ou un lotissement… et que tu mets ni panneau ni affichette, tu perds des clients.
Les gens sont curieux.
Ils voient que tu bosses dans l’immeuble, ils regardent les communs, ils voient ton sérieux… et ils peuvent devenir des clients.
Une simple affichette avec :
* ton logo,
* ton numéro,
* tes prestations,
ça peut te rapporter des devis gratuitement.
Et ça coûte quasiment rien.
🎯 Développe ton activité sur :
Btob Job
Vidéo1 min 07Trouver des clientsLe meilleur moment pour développer ton activité ? Pendant les vacances.Beaucoup de professionnels ralentissent pendant les vacances.
Pourtant, c’est souvent le meilleur moment pour développer son activité.
Agences immobilières, sous-traitance, entreprises, dépannage, petits devis…
Quand les prestataires habituels sont absents, les opportunités arrivent pour ceux qui restent disponibles et réactifs.
Répondre vite aux appels, envoyer rapidement les devis, être joignable et montrer son sérieux peut faire toute la différence.
C’est comme ça que j’ai développé plusieurs collaborations sur le terrain.
Et aujourd’hui, être visible sur Internet avec un vrai profil professionnel, des avis et des réalisations est devenu indispensable.
Si tu recherches des professionnels, des sous-traitants ou des clients, va sur Btob Job.
Vidéo1 min 15Devis, factures et impayésL’erreur sur les devis qui peut te faire perdre des chantiersQuand tu fais un devis, évite de marquer simplement “offert”.
Le client ne voit pas la valeur réelle de ce que tu apportes.
Moi, sur mes devis, je mettais toujours :
* le vrai prix,
* puis “OFFERT” en rouge.
Pourquoi ?
Parce que les clients lisent les devis en diagonale et regardent surtout ce qui saute aux yeux.
Un déplacement, du matériel ou une prestation “offerte” mais non valorisée… dans la tête du client, ça vaut zéro.
Ce genre de détail peut complètement changer la perception de ton devis face à la concurrence.
Btob Job
Vidéo1 min 07Préparer son projetTrouver un bon artisan : l’erreur que tout le monde faitTrouver un pro aujourd’hui, c’est facile.
Le vrai problème, c’est pas où chercher.
C’est qui choisir.
Parce qu’un mauvais pro peut te planter un chantier, te faire perdre de l’argent et surtout te faire perdre du temps.
Sur le terrain, j’ai toujours fonctionné pareil :
* Je regarde s’il répond vite
* Je regarde s’il est carré dans ses devis
* Je le teste sur un petit chantier
* Et surtout, je le paye correctement
C’est comme ça que tu construis un vrai réseau.
Parce qu’un bon pro, tu le trouves pas… tu le gardes.
👉 Si tu cherches des pros ou des missions :
Et toi, t’as déjà été déçu par un sous-traitant ?
Vidéo1 min 05Devis, factures et impayésArtisans : ne laisse JAMAIS traîner un devis !Tu reçois une demande de devis et tu la laisses traîner ? Tu perds le client. Point.
Quand un client te contacte, il est chaud. Il attend une réponse dans les 24h max — pas dans une semaine, pas le mois prochain.
Réponds vite → tu finalises 50% de tes accords. C’est aussi simple que ça.
Et si tu cherches à développer ton activité, apparaître dans l’annuaire des professionnels et trouver des clients qui ont déjà des travaux à confier ? Inscris-toi sur btobjob.com 👇
Vidéo1 min 06Créer et gérer son activitéPersonne te dit ça quand tu crées ta boîtePersonne te dit ça quand tu crées ta boîte…
Tu crois que tu vas passer ton temps à bosser sur le chantier ?
Faux.
50% du temps, c’est pas ton métier.
C’est faire des devis.
Les envoyer.
Relancer.
Faire des factures.
Les envoyer.
Relancer pour être payé.
Chercher des clients.
Te faire connaître.
Créer du réseau.
En vrai, tu passes plus de temps à parler qu’à bosser.
Et si t’aimes pas le relationnel,
t’es mort.
Tu peux être le meilleur techniquement,
si personne te connaît, tu bosses pas. autoentrepreneur chantier clients reseau facturation devis btobjob
Vidéo1 min 09Trouver des clientsBosser avec les particuliers c’est pas rentable.Bosser avec les particuliers c’est pas rentable.
C’est une phrase que j’ai entendue toute ma vie. On m’a même dégoûté au début : “tu vas t’emmerder”, “c’est pas rentable”, “faut bosser avec les pros”.
En réalité, le problème c’est pas les particuliers. C’est comment tu cadres tes chantiers.
Un particulier bien cadré, c’est acompte au démarrage, paiement en cours de chantier, et solde à la fin. Et là, ça devient très rentable.
Les pros, eux, te donnent un matelas, de la régularité.
Mais si tu fais que du pro, tu t’enfermes.
Si tu fais que du particulier, tu prends des risques.
Le vrai équilibre, c’est 50 / 50.
Et toi, tu bosses plutôt avec des particuliers ou des pros ?
Vidéo57 sTrouver des clientsLa sous-traitance c’est de la merde ? Pas si simple.On entend partout que la sous-traitance c’est mauvais.
En réalité, tout dépend de ta position et de tes partenaires.
Si t’es sous-traitant avec des prix tirés vers le bas → oui, tu subis.
Mais si t’es bien positionné, avec des partenaires corrects → ça devient un levier.
La sous-traitance peut :
* t’apporter un chiffre d’affaires régulier
* sécuriser ton activité
* te permettre de te dégager du temps pour te développer ailleurs
Le vrai problème, c’est pas la sous-traitance.
C’est comment elle est utilisée.
Règle terrain :
Ne jamais dépendre à plus de 50 % de ton chiffre d’affaires.
Que tu sois donneur d’ordre ou sous-traitant, si le deal est propre, tout le monde gagne.
Si tu cherches des partenaires ou des missions → btobjob.com
Dis-moi en commentaire ton expérience avec la sous-traitance.Gagnez du temps : déposez toutes vos demandes de travaux en un clic.
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