Faq's

Questions fréquemment posées

Comment trouver un artisan pres de chez moi ?

Publiez une demande de travaux ou de service gratuitement. Les professionnels disponibles dans votre secteur la consultent et vous contactent directement via la messagerie btobjob. Pas besoin de chercher - les pros viennent a vous.

btobjob est-il gratuit ?

Oui. L'inscription, la publication d'annonces et la mise en relation sont entierement gratuites pour les particuliers comme pour les professionnels. btobjob ne prend aucune commission sur vos prestations.

Comment publier une demande de travaux ?

Creez votre compte, puis cliquez sur "Deposer une demande". Decrivez votre besoin, votre localisation et votre delai. Les professionnels disponibles pres de chez vous vous repondront directement.

Mes coordonnees sont-elles visibles publiquement ?

Non. Votre telephone et votre adresse ne sont pas affiches publiquement. Les echanges se font via la messagerie securisee de la plateforme.

Que faire si je ne recois pas de reponse a ma demande ?

Verifiez que votre description est suffisamment detaillee et que votre localisation est correcte. Vous pouvez aussi parcourir l'annuaire et contacter directement un professionnel de votre secteur.

Comment creer mon profil professionnel ?

Inscrivez-vous en choisissant le statut Professionnel, renseignez votre SIRET, votre metier et votre zone d'intervention. Completez ensuite votre profil avec une photo et une description pour maximiser vos chances d'etre contacte.

Comment acceder aux demandes de particuliers ?

Une fois votre profil complete, vous avez acces aux demandes publiees par les particuliers dans votre secteur. Repondez directement via la messagerie btobjob.

btobjob prend-il une commission sur mes chantiers ?

Non. btobjob ne prend aucune commission sur les prestations realisees. Ce que vous gagnez vous appartient integralement.

Qu'est-ce qu'un Jober ?

Un Jober est un independant qui propose ses services de maniere ponctuelle ou reguliere - menage, jardinage, bricolage, livraison, assistance administrative... L'inscription est gratuite et aucune commission n'est prelevee sur vos revenus.

Comment devenir Jober sur btobjob ?

Creez votre compte en choisissant le statut Jober, indiquez vos competences, votre disponibilite et votre secteur geographique. Votre profil est immediatement visible par les particuliers et professionnels qui cherchent un coup de main.

Comment fonctionne le systeme d'avis ?

Apres chaque mission, les deux parties peuvent se noter mutuellement de 1 a 5 etoiles. Les avis sont visibles sur les profils et permettent de construire une reputation de confiance sur la plateforme.

Comment signaler un contenu inapproprie ?

Contactez-nous directement a [email protected] en decrivant le contenu concerne. Notre equipe traite chaque signalement dans les plus brefs delais.

Comment supprimer mon compte ?

Contactez notre equipe a [email protected] avec votre demande de suppression. Votre compte et vos donnees seront supprimes dans un delai de 30 jours.

btobjob est-il disponible partout en France ?

Oui, btobjob est disponible dans toute la France metropolitaine ainsi que dans les departements et regions d'outre-mer.

Q : Faut-il vérifier les documents des utilisateurs ?

faq

R : Oui, nous conseillons de vérifier les justificatifs (Kbis, assurances, etc.) et de formaliser un contrat de location ou de vente si nécessaire.

Q : À qui s'adresse la rubrique emploi ?

faq

R : À tous ! Particuliers et professionnels peuvent publier ou répondre àdes offres d'emploi, d'apprentissage, de formation ou de stage. Il est aussi possible d'y déposer son CV.

Q : À quoi sert le centre de notifications ?

faq

R : Il centralise toutes les interactions (messages, réponses, alertes d'annonces, etc.) pour ne rien manquer.

Q : Différence entre profil particulier et professionnel ?

faq

R : Le profil particulier sert àinitier un besoin et recevoir des contacts ; le profil professionnel permet de proposer des services, se faire connaître et interagir avec des clients ou d'autres pros.

Q : Qu'est-ce qu'un compte certifié ?

faq

R : Une pastille verte indique la vérification (CNI ou titre de séjour pour particuliers, Kbis et assurance pour pros), ce qui renforce confiance et sécurité.

Q : À quoi sert la pastille « urgent » ?

faq

R : Elle met en avant une annonce pendant 7 jours pour signaler une demande prioritaire (2 € TTC), améliorant la visibilité.

Q : À quoi sert le signalement ?

faq

R : Pour rapporter un problème technique ou un comportement abusif. Chaque signalement est étudié avec un suivi personnalisé.

Q : Quelle est la mission de btobjob.com ?

faq

R : Favoriser la collaboration entre pros et particuliers, optimiser les opportunités d'affaires et offrir une alternative efficace aux plateformes classiques souvent coûteuses.

Q : Quel est le modèle économique ?

faq

R : L'inscription est gratuite. Les pros peuvent souscrire un abonnement (30 €/mois ou 240 €/an) pour des fonctionnalités avancées : publication illimitée, recherche d'annonces, boost, forum, CVthèque, etc.