Les artisans qui font le sous-marin après un devis détruisent leur réputation

Ne plus répondre après une demande de devis, faire le sous-marin ou disparaître sans explication… c’est une des pires erreurs pour un entrepreneur. Refuser un chantier n’est pas un problème. Ignorer un client, oui. Dans cette vidéo, je parle du professionnalisme, de la communication et de l’image que renvoie une entreprise quand elle ne répond plus.