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VidéoDevis, factures et impayésUne demande de travaux ? Réponds vite ⚡Plus tu réponds vite à une demande de travaux ou de devis, plus tu as de chances d'être choisi. Si tu prends ton temps, c'est un autre qui aura le chantier.
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VidéoDevis, factures et impayésLa lettre d'avocat qui m'a fait payer en 24 h ⚖️Un client lui devait 5 000 € depuis 4 mois. Une lettre de son avocat d'entreprise (environ 200 €) et le paiement est arrivé en moins de 24 heures. Son conseil : trouve ton avocat avant d'en avoir besoin.
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VidéoDevis, factures et impayésPas d'acompte ? Suivant. 🚫Le bon pour accord est signé, la facture d'acompte part… et le client commence à bégayer ? Mehdi ne prend pas le chantier : il sait qu'il sera embêté pour le paiement final.
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VidéoDevis, factures et impayésTon devis, ne te contente pas de l'envoyer 📋Un devis envoyé par mail, le client l'ouvre, le met de côté… et tu ne sais plus où tu en es. Prends rendez-vous pour le présenter : tu sondes la température, tu l'ajustes avec lui, et il passe beaucoup plus facilement. Pas pour un devis à 150 €, mais pour une rénovation ou un contrat annuel, c'est obligatoire.
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VidéoDevis, factures et impayésPourquoi ton chantier était moins rentable que prévu 📉Meubles à déplacer, logement occupé, locataire qui travaille de nuit… Tout ce qui allonge le chantier doit être chiffré et écrit sur le devis.
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayésLe client lui facture l'eau du chantier 💧 Tout écrire !Un maçon n'a pas précisé l'eau sur son devis, le client la lui facture. Les écrits restent, les paroles s'envolent. Et vous, vous en pensez quoi ?
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayésDémarcher les pros : les meilleurs jours et heures 🕙Pas le mercredi, pas le vendredi après-midi, pas à 8 h. Vise 10 h et 15 h, et renvoie le devis dans la journée.
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayésCette erreur m'a coûté 10 000 € 😤 (devis modifié)Le client change tout en cours de chantier, j'accepte à l'oral… et je perds au tribunal. Travaux supplémentaires = devis complémentaire signé.
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayésChatGPT peut faire tes devis ? 🤖 Non, et voilà pourquoiMur pas droit, stationnement, imprévus, ton temps à toi : un devis se fait sur le terrain. L'IA, c'est pour les mails et les posts.
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayésParticuliers ou pros ? Le bon mix 🤝Les pros apportent la récurrence, les particuliers paient à l'acompte et au solde. Le mieux : un 50-50. Et toi, tu préfères qui ?
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayésPas de bon pour accord ? Bonne chance 😬Sans bon pour accord signé, c'est à toi de prouver les travaux si le client refuse de payer. Photos, WhatsApp, mails… et jamais de chantier sans acompte.
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayésLe devis, c'est un contrat 📝 Les erreurs qui coûtent cherBac de douche, paroi, mitigeurs, électricité… Un devis flou, c'est la bagarre à la fin. Client ou pro : détaillez tout.
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Par Mehdi Beneddif, fondateur de btobjob.com — 20 ans à la tête d'une entreprise du bâtiment.
VidéoDevis, factures et impayés« Faut réfléchir quand même, mon petit » 😂 Ma pire bourdeÀ mes débuts, on part tailler des arbustes dans une copropriété. Deux dames arrivent : « Qu'est-ce que vous faites à nos hortensias ? » Je relis le bon… c'était une demande de devis, pas des travaux.
Depuis, je relis la demande 2 à 3 fois avant d'intervenir.
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VidéoDevis, factures et impayésSecrétaire freelance : c'est tout bénef ✅Répondre au téléphone, relancer les devis, renseigner les clients, tenir ton agenda : une secrétaire freelance te décharge de tout ça.
Moi aussi, je croyais que ceux du bureau n'étaient « pas productifs »… jusqu'au cafouillis. Si tout passe par toi, tu deviens prisonnier de ton business.
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VidéoDevis, factures et impayésPV de réception : ne livre jamais un chantier sans 📋Pour faire jouer la garantie décennale, on te demandera le PV de réception et la facture acquittée. L'un ne va pas sans l'autre.
Vise une livraison sans réserve. S'il y a une réserve, ce n'est pas grave : tu fais la reprise, tu reviens pour la levée de réserve, et tu gardes toute la traçabilité dans le dossier du chantier.
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VidéoDevis, factures et impayésEn 2005, le fax coupait mes appels 📠Aujourd'hui, se mettre à son compte prend 5 minutes sur Internet : SIRET en ligne, tutos YouTube, tout est accessible.
Quand j'ai commencé en 2005 ? Forfait téléphone à 80 €, factures à 200 €… et les demandes d'intervention arrivaient par fax. Sur la même ligne que le téléphone 😅
Alors lance-toi.
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VidéoDevis, factures et impayésTon ami ne paiera jamais ta prestation 💸C'est plus facile de transformer un client en ami que ton ami en client.
Ton pote voudra toujours que tu le fasses gratuit. Ton client, lui, paie.
Et le vrai danger : le copain-copain avec un client… qui finit par ne plus payer.
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Vidéo1 min 17Devis, factures et impayés250 € de l’heure ne veut pas dire 40 000 € par mois.250 € de l’heure ne veut pas dire 40 000 € par mois. Tu peux facturer un chantier l’équivalent de 150 ou 250 € de l’heure. Mais ça ne signifie pas que tu pourras reproduire exactement le même chantier huit fois par jour, tous les jours du mois.
Un chiffre d’affaires réaliste se calcule avec les déplacements, les devis, les imprévus, les journées moins remplies et surtout la réalité du marché.
Vidéo1 min 09Devis, factures et impayésRéponse à @Hassen_Abu_Merwan Pourquoi facturer à l’heure peut vous faire perdre de l’argent.Facturer à l’heure n’est pas toujours la meilleure stratégie. Selon votre métier, un forfait peut être beaucoup plus rentable en tenant compte des déplacements, de la pénibilité, des imprévus et de votre expertise.
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Vidéo2 min 24Devis, factures et impayésNettoyage de bureaux : combien tu aurais facturé ?Nettoyage de bureaux : combien tu aurais facturé ?
Une cliente demande un tarif pour le nettoyage de locaux professionnels — 19m² de pièce, cage d’escalier, salle de repos 17m², douche, coin cuisine. Mehdi Beneddif répond avec un chiffrage indicatif basé sur 20 ans d’expérience terrain : entre 380€ et 450€ HT par semaine, passage hebdomadaire. Il détaille aussi le piège des consommables (papier, savon) et la technique de la location de matériel pour protéger ta marge. Un conseil concret, du vécu, pas du théorique.
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Vidéo1 min 22Devis, factures et impayésComment chiffrer un contrat de nettoyage de bâtiment (sans te faire avoir sur le temps)Comment chiffrer un contrat de nettoyage de bâtiment (sans te faire avoir sur le temps) 3 passages par semaine, poubelles, désinfection mensuelle, vitres, caves… Un contrat de nettoyage de bâtiment, ça se chiffre en croisant le temps réel + ton taux horaire, jamais à l’instinct. La méthode complète, les pièges classiques (temps sous-estimé, consommables oubliés) et une astuce si tu n’as pas d’autolaveuse.
Vidéo55 sDevis, factures et impayésFacturer au m² OU au forfait : lequel choisir pour un plafond de WC ?Facturer au m² OU au forfait : lequel choisir pour un plafond de WC ? Prix au mètre carré (26€/m²) ou forfait global (150€ à 250€) ? Sur un petit chantier comme un plafond de WC, la méthode change tout ton résultat final. Calcul détaillé avec déplacement, lessivage et deux couches de peinture inclus. Et toi, tu factures comment sur les petites surfaces ?
Vidéo1 min 18Devis, factures et impayésL’erreur que 90% des artisans font en calculant leur taux horaireStylos, papier, encre d’imprimante, forfait téléphone… Ces “petits trucs ridicules” que tu ne comptes jamais dans ton taux horaire, c’est justement eux qui grignotent ta marge. Moi-même je l’ai fait cette erreur pendant longtemps. Le detail de tout ce qu’il faut inclure pour ne plus travailler à perte.
Vidéo1 min 08Devis, factures et impayés“Je te fournis le matériel” : le piège à éviter sur ton devis pose cuisine“Je te fournis le matériel” : le piège à éviter sur ton devis pose cuisine
Un client qui fournit le matériel ne pense JAMAIS à tout. Petites fournitures, déplacements, débarras des cartons en fin de chantier, camion pour aller chercher la cuisine : tout ça doit être chiffré, sinon c’est toi qui paies de ta poche. Le détail complet pour ne plus perdre d’argent sur tes devis.
Vidéo1 min 14Devis, factures et impayésPourquoi les pros facture JAMAIS à l’heure (l’exemple qui change tout)Pourquoi les pros facture JAMAIS à l’heure (l’exemple qui change tout) Facturer à l’heure, c’est vendre ton temps. Facturer au forfait, c’est vendre un résultat — et ça change tout sur la marge. Exemple concret avec un débarras de cave : 210€ à l’heure vs 350€ minimum au forfait. Toi, tu factures comment ?
Vidéo1 min 46Devis, factures et impayésFactures impayées par les agences immobilièresFactures impayées par les agences immobilières : pourquoi il ne faut jamais dépendre d’un seul client
Les agences immobilières et gestionnaires payent souvent avec des mois de retard malgré les 30 jours contractuels. Voici pourquoi il ne faut jamais mettre tous ses œufs dans le même panier, et comment réagir face aux impayés professionnels.
impayés agence immobilière, retard de paiement professionnel gestionnaire, délai de paiement 30 jours artisan, dépendance client unique risque, diversifier sa clientèle professionnelle
Vidéo1 min 46Devis, factures et impayésFactures impayées par les agences immobilières :pourquoi il ne faut jamais dépendre d’un seul clientLes agences immobilières et gestionnaires payent souvent avec des mois de retard malgré les 30 jours contractuels. Voici pourquoi il ne faut jamais mettre tous ses œufs dans le même panier, et comment réagir face aux impayés professionnels.
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Vidéo1 min 11Devis, factures et impayésLe client qui refuse de payer sa facture .Le client qui refuse de payer sa facture . Cette situation, vous l’avez déjà vécue. Le client qui invente des exigences de dernière minute pour éviter de payer. 20 ans de terrain, et cette “maladie” ne change pas. Dites-nous en commentaire si ça vous est arrivé 👇
Vidéo1 min 39Devis, factures et impayésRéponse à @Diane extra Pour tes devis, il te faut ça ✅ (ce que personne ne t’a appris)Réponse à @Diane extra Pour tes devis, il te faut ça ✅ (ce que personne ne t’a appris) Un devis sans ces infos, c’est juste un bout de papier. Avec, c’est un contrat. 20 ans de terrain, je t’explique exactement ce qu’il faut inscrire pour te protéger. 👇 Dépose ta demande sur btobjob.com
Vidéo51 sDevis, factures et impayésTon devis accepté c'est pas un contrat — l'erreur qui coûte cherTon devis a été accepté pour un contrat de ménage en copropriété ? Super. Félicitations. Mais avant de te réjouir, il faut que tu saches un truc que personne ne te dit.
Un devis accepté, ce n'est pas un contrat.
Et cette confusion, elle coûte des milliers d'euros à des artisans et des prestataires chaque année. Parce qu'ils pensent être protégés, alors qu'ils ne le sont pas du tout.
📌 CE QUI SE PASSE SANS CONTRAT
Tu décroches un contrat de ménage pour une copropriété. Le syndic accepte ton devis. Tu commences à bosser. Tout se passe bien pendant 6 mois, 12 mois, 18 mois. Et un jour, sans prévenir, ils te disent qu'ils changent de prestataire. Pas de préavis respecté. Pas de date anniversaire. Pas d'indemnité. Rien.
Pourquoi ? Parce que ton devis n'avait pas de clause de résiliation. Pas de durée d'engagement. Pas de conditions générales de vente. Ils ont donc considéré que la relation était libre et résiliable à tout moment.
Et légalement, ils avaient raison.
📌 LA SOLUTION
Deux options, et elles ne s'excluent pas :
Option 1 — Tu mentionnes directement dans ton devis que ce document vaut contrat, avec les conditions de résiliation : durée d'engagement minimum, préavis obligatoire (1 mois, 3 mois selon la durée du contrat), et date anniversaire de renouvellement.
Option 2 — Tu envoies un contrat de prestation séparé, signé par les deux parties, qui précise toutes ces modalités.
Dans les deux cas, tu dois avoir noir sur blanc : comment on résilie, quand on peut résilier, et avec quel délai de préavis.
📌 POURQUOI LES COPROPRIÉTÉS SONT UN CAS PARTICULIER
Les syndics de copropriété sont des professionnels aguerris de la négociation. Ils signent des dizaines de contrats par an avec des prestataires. Ils savent exactement quelles failles exploiter. Si ton devis ne comporte pas de clause contractuelle claire, ils le savent — et certains n'hésiteront pas à en profiter.
Moi, Mehdi Beneddif, je l'ai vécu. En 20 ans dans le bâtiment et les services, j'ai bossé avec des syndics, des bailleurs sociaux, des agences immobilières. J'ai appris à mes dépens ce que ça coûte de ne pas avoir les bons documents. C'est pour ça que je partage ici ce que personne ne t'apprend.
📌 CE QUE TU DOIS METTRE DANS TES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
— Durée minimale d'engagement
— Modalités et délai de résiliation
— Date anniversaire du contrat
— Pénalités en cas de rupture anticipée
— Clause de révision annuelle des tarifs
Ce n'est pas du luxe. C'est la base pour travailler sereinement et ne plus jamais te retrouver du jour au lendemain sans client et sans recours.
📌 UN DERNIER CONSEIL
Dès que tu décroches un contrat récurrent — ménage, entretien, maintenance, jardinage, gardiennage, peu importe — formalise-le immédiatement. Avant de commencer la première prestation. Pas après. Parce qu'une fois que tu as commencé à bosser sans contrat, tu as déjà perdu une partie de tes droits.
Sur cette chaîne, je partage 20 ans d'expérience terrain — ce que l'école ne t'apprend pas, ce que les formations à prix d'or te vendent, je te le donne gratuitement ici.
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Vidéo1 min 08Devis, factures et impayésRéponse à @Lucas 🚨 Syndic impayé depuis 3 mois ? N’attends plus !Réponse à @Lucas 🚨 Syndic impayé depuis 3 mois ? N’attends plus ! Un syndic qui ne te paie pas depuis plus de 3 mois ? Plus tu attends, plus tu risques de compliquer ton recouvrement.
Après 20 ans sur le terrain, j’ai appris une chose : il faut réagir vite et connaître les bonnes démarches.
Artisans, entreprises de nettoyage, espaces verts, maintenance, bâtiment… cette situation arrive plus souvent qu’on ne le pense.
Tu as une question sur les impayés, les syndics ou la gestion locative ? Pose-la en commentaire.
🌐 Btob Job :
Vidéo59 sDevis, factures et impayésArrête de perdre ton temps à faire des devis pour rien .Réponse à @Batistacouverture Arrête de perdre ton temps à faire des devis pour rien . Batistacouverture soulève un vrai problème : les clients qui disparaissent après le devis. 20 ans de terrain m’ont appris qu’il y a trois types de demandes qui ne méritent pas de devis : les devis de complaisance pour agents immo, les curieux qui veulent juste un prix, et les donneurs d’ordre qui ne signeront jamais. La solution ? Poser la question directement : vous allez faire les travaux ou pas ? Quel est votre budget ? Le devis estimatif sous réserve de visite, c’est une autre parade — j’en parle dans une prochaine vidéo. Lien en bio 👇
Vidéo41 sDevis, factures et impayésRéponse à @Julien Comment faire un devis nettoyage ? Les mentions obligatoires 🧹Julien veut se lancer dans le nettoyage et demande comment faire un devis professionnel. Voilà exactement ce qu’il faut mettre dedans : nom de l’entreprise, nom du client, prestation + fréquence, prix HT/TTC, assurance RC, conditions générales, pénalités de retard et escompte. Rien de plus, rien de moins. Lien en bio pour trouver tes premiers clients 👇
Vidéo55 sDevis, factures et impayés“Je suis trop cher.”“Je suis trop cher.”
C’est probablement la phrase que j’ai le plus entendue chez les artisans, indépendants et entrepreneurs.
Mais attention : un devis refusé ne veut pas forcément dire que tu es trop cher.
Est-ce que c’est une réalité ou simplement ton impression ?
Avant de baisser tes tarifs, demande un retour au client et analyse les raisons du refus.
Et n’oublie jamais : il y aura toujours quelqu’un pour te dire que tu es trop cher… surtout quand il aimerait l’avoir gratuitement.
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Vidéo1 min 06Devis, factures et impayésTes devis sont refusés : pose-toi les bonnes questions avant de baisser tes prix.Tes devis sont refusés systématiquement ? Avant de baisser tes prix, demande à tes clients pourquoi ils ont refusé. La réponse va te surprendre. Et si tu viens de te lancer, tu peux pas être au même prix qu’une entreprise déjà implantée. Remplis ton planning d’abord, tu augmenteras progressivement.
Vidéo1 min 01Devis, factures et impayésArrête d’utiliser ChatGPT pour faire tes devisArrête d’utiliser ChatGPT pour faire tes devis : il voit pas le chantier. L’IA c’est bien pour rédiger des mails, des posts, du contenu. Mais pour chiffrer un devis, elle peut pas. Elle voit pas le mur, elle connaît pas le client, elle sait pas combien de temps tu vas mettre. Sur des choses techniques, toi seul peux le savoir. Et les erreurs qu’elle commet, c’est toi qui vas les valider bêtement.
Vidéo1 min 09Devis, factures et impayésComment calculer ton taux horaire quand tu es artisan ou indépendant.Tu factures 35€ de l’heure mais tu sais pas si c’est rentable ? Je t’explique comment calculer ton vrai taux horaire en partant de ton besoin annuel, tes heures réellement facturables et tes charges fixes. Un calcul simple que tout artisan et indépendant doit connaître avant de faire un devis.
Vidéo49 sDevis, factures et impayésAgence immobilière : l’erreur qui peut te coûter ton argent.Tu travailles avec des agences immobilières ?
Même si tu connais ton interlocuteur depuis des années, fais toujours un devis avant d’intervenir.
Beaucoup de litiges et d’impayés commencent par un simple :
“Vas-y, fais-le, on verra après.”
Après 20 ans dans le bâtiment, j’ai appris qu’un devis signé évite bien des discussions.
Et toi, ça t’est déjà arrivé ?
Vidéo46 sDevis, factures et impayésTu es moins cher que tout le monde… mais personne ne signe tes devis ? 🤔Tu es moins cher que tout le monde… mais personne ne signe tes devis ? 🤔Beaucoup d’artisans pensent que tout se joue sur le prix.
Pourtant, avant de regarder le montant du devis, le client regarde souvent la personne qu’il a en face de lui : ponctualité, attitude, présentation, confiance…
Quand on entre chez quelqu’un ou qu’on lui confie des milliers d’euros de travaux, le prix ne fait pas tout.
Vidéo56 sDevis, factures et impayésPourquoi je ne donne JAMAIS un prix sur le chantier.Pourquoi je ne donne JAMAIS un prix sur le chantier. Quand un client te demande un prix sur place, il veut souvent une réponse immédiate. Pourtant, sur des travaux avec fournitures, imprévus et temps de main-d’œuvre, annoncer un chiffre à la volée peut te mettre en difficulté.
Le client retiendra le premier montant que tu lui as donné, même si ton devis final est parfaitement justifié.
Prends le temps de chiffrer correctement et envoie un devis clair plutôt que de sortir un prix au hasard.
Vidéo46 sDevis, factures et impayésIl a oublié UNE ligne sur son devis… et ça lui a coûté cher !Il a oublié UNE ligne sur son devis… et ça lui a coûté cher ! Encore un témoignage qui montre pourquoi il faut tout écrire sur un devis.
Dans cette histoire, un maçon se retrouve en désaccord avec son client à propos de l’eau utilisée sur le chantier. Rien n’était clairement indiqué sur le devis et chacun pensait avoir raison.
Les écrits restent, les paroles s’envolent.
Et toi, tu trouves normal que le client fasse payer l’eau utilisée pendant les travaux ?
💬 Dis-moi ce que tu en penses en commentaire.
Vidéo41 sDevis, factures et impayésCLIENT QUI COMPREND PAS TON DEVIS = CLIENT PERDU.CLIENT QUI COMPREND PAS TON DEVIS = CLIENT PERDU. Quand un particulier demande un devis, il ne maîtrise pas forcément ton métier.
Si ton devis fait deux lignes ou qu’il est rempli de termes techniques incompréhensibles, il va souvent comparer uniquement le prix final.
Explique simplement ce que tu fais, détaille les postes importants et prends quelques minutes pour répondre aux questions du client.
Un client qui comprend ton devis compare mieux les prestations. Un client qui ne comprend pas ton devis compare uniquement les montants.
Vidéo49 sDevis, factures et impayésArrête de gonfler les devis que tu ne veux pas faire.Quand un chantier ne t’intéresse pas, qu’il est trop loin ou qu’il ne rentre pas dans tes compétences, inutile de sortir un devis délirant pour faire fuir le client.
Le client le comprend généralement très vite.
Être honnête te donnera souvent une meilleure image que d’essayer de l’écarter discrètement.
Sur le long terme, la confiance rapporte plus que les combines.
Vidéo57 sDevis, factures et impayésLes clients qui n’ont jamais l’argent pour payer l’artisan!On parle souvent des clients victimes de mauvais artisans. Mais on parle beaucoup moins des artisans qui réalisent les travaux et qui entendent ensuite :
* “J’ai pas l’argent.”
* “Attends que je loue l’appartement.”
* “Je suis dans la merde.”
Le matériel, le temps et le savoir-faire ont un coût. Le respect doit fonctionner dans les deux sens.
Et toi, tu trouves ça normal ?
Vidéo49 sDevis, factures et impayésL’erreur sur son devis lui coûte sa facture…Tu crois que les impayés n’arrivent qu’aux autres ?
Cet artisan a réalisé son chantier, mais il avait oublié un détail important sur son devis. Résultat : le client cherche aujourd’hui tous les prétextes pour ne pas payer la dernière facture.
Un devis mal rédigé peut te coûter très cher.
Vidéo1 min 13Devis, factures et impayésPourquoi tes devis ne sont jamais acceptés.Quand tu fais un devis, ton objectif n’est pas de parler pendant une heure.
Écoute ton client, pose des questions ouvertes et évite le jargon technique.
Plus il se sent compris, plus tu augmentes tes chances de transformer ton devis en bon pour accord.
Vidéo49 sDevis, factures et impayésLa date de début et de fin sur un devis, c’est obligatoire !Combien de fois j’ai entendu : “Oui mais on avait dit…” ou “Je pensais que…”
Non. Les écrits restent, les paroles s’envolent.
Pour moi, la date de début et la date de fin des travaux doivent toujours être indiquées sur un devis. Que tu sois client ou professionnel, ça évite les malentendus, les conflits et les mauvaises surprises.
Après, quand rien n’est écrit, il ne faut pas venir pleurer parce que chacun a sa propre version des faits.
En 20 ans d’expérience, j’ai appris qu’un bon devis protège autant le client que le professionnel.
Et toi, tu mets les dates de début et de fin sur tes devis ?
Vidéo1 min 13Devis, factures et impayésTu commences un chantier sans devis signé ? Grave erreur!Tu commences un chantier sans devis signé ? Grave erreur! Pas de bon pour accord, pas d’acompte, et le client refuse de payer à la fin ? Beaucoup d’artisans apprennent cette leçon à leurs dépens. Voici pourquoi il ne faut jamais commencer un chantier sans accord écrit.
Vidéo1 min 06Devis, factures et impayésT’as fini ta presta, ton donneur d’ordre te dit “attends, j’ai pas encore été payé par mon client.”T’as fini ta presta, ton donneur d’ordre te dit “attends, j’ai pas encore été payé par mon client.” ❌
C’est pas ton problème.
Toi t’es sous-traitant. Ta créance, elle existe dès que t’as livré ton travail. Peu importe ce qui se passe entre lui et son client.
Et si son entreprise coule ? Ta facture, tu peux t’asseoir dessus — en liquidation, t’es payé en dernier. Anticipe ça avant que ça arrive.
Moi ça m’est arrivé. Avec des boîtes de toutes tailles.
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Vidéo1 min 09Devis, factures et impayésUne lettre d’avocat coûte 190€ — fais le calcul avant de ne pas prendre d’acompteAu-dessus de 150€ HT, le devis est obligatoire par la loi. En dessous, la plupart des artisans ne font rien. Erreur. Même pour 50€ de prestation, tu prends un acompte — parce que la première lettre d’avocat te coûte déjà 190€ HT rien qu’à l’envoi. Renseigne-toi, aie un avocat d’entreprise spécialisé dans ton secteur. C’est pas un luxe, c’est une protection.
Vidéo1 min 05Devis, factures et impayésLe budget ne sert pas à gonfler le devisBeaucoup pensent que quand un artisan demande le budget, c’est pour “prendre tout l’argent”.
En réalité, un vrai professionnel demande surtout le budget pour adapter le projet à la réalité du client.
Comme chez un concessionnaire :
une voiture reste une voiture… mais entre une Dacia et une Porsche, les finitions, les matériaux et les options changent totalement le prix.
Dans les travaux, c’est pareil.
Matériaux, qualité, finitions, équipements, contraintes… tout change le devis.
Donner une fourchette de budget, ce n’est pas se faire avoir.
C’est permettre au professionnel de proposer quelque chose de cohérent avec ton besoin et tes moyens.
Et si dès le départ tu n’as aucune confiance dans le professionnel que tu appelles… alors il vaut peut-être mieux ne pas faire les travaux avec lui.
Vidéo1 min 02Devis, factures et impayésPourquoi demander le budget du client peut éviter un mauvais devis“C’est à l’artisan de donner les prix.”
Oui… mais donner une idée de son budget, ça permet aussi d’adapter le devis à la réalité du projet.
Entre une robinetterie haut de gamme, des matériaux premium ou une version plus simple, le prix peut changer énormément.
Donner une fourchette, ce n’est pas se faire avoir.
C’est surtout éviter de perdre du temps des deux côtés et savoir directement si le projet est réalisable ou non.
Un devis, ce n’est pas juste un chiffre au hasard.
C’est aussi des choix, des matériaux, des finitions et une adaptation au budget du client.
Vidéo1 min 25Devis, factures et impayésNon, un artisan ne double pas son prix parce que vous donnez votre budget.“Si je donne mon budget, l’artisan va gonfler le devis.”
C’est faux dans la majorité des cas.
Si un chantier vaut 30 000 €, aucun professionnel sérieux ne va le passer à 80 000 € juste parce que le client a donné son budget.
Le but d’un vrai professionnel, ce n’est pas d’arnaquer le client.
Le but, c’est de comprendre son projet, le conseiller correctement et garder ce client sur le long terme.
Parce qu’un client satisfait revient.
Et surtout… il parle de vous autour de lui.
Par contre, ce qu’il faut comprendre, c’est qu’un devis coûte déjà du temps et de l’argent :
déplacement, analyse, fournisseurs, administratif, carburant…
Et à un moment donné, ce temps-là, quelqu’un le paie forcément.
Personne ne travaille gratuitement.
Vidéo1 min 12Devis, factures et impayésTous les clients ne méritent pas un devis.Faire un devis, ce n’est pas juste donner un prix.
Il faut arrêter de confondre :
👉 une demande de devis
👉 et une demande de chiffrage.
Un vrai devis, ça demande du temps :
déplacement, questions, analyse, conseils, adaptation du budget, choix des matériaux…
Et si tu passes ton temps à faire des devis qui ne sont jamais acceptés, il faut peut-être revoir ton process.
Urgence, budget, autres devis, attentes du client…
Toutes ces questions doivent être posées AVANT de se déplacer.
Parce qu’un bon entrepreneur, ce n’est pas seulement quelqu’un qui sait travailler.
C’est aussi quelqu’un qui sait qualifier ses clients.
Vidéo1 min 37Devis, factures et impayésDemander le budget d’un client, ce n’est pas une arnaque.“Pourquoi vous demandez le budget ? Comme ça vous pouvez gonfler le devis ?”
Non.
Et je vais vous expliquer pourquoi.
Un devis, ça coûte déjà de l’argent à l’entreprise :
temps, déplacement, analyse, appels fournisseurs, secrétariat, ordinateur, carburant…
Quand un professionnel demande votre budget, ce n’est pas forcément pour “prendre tout ce que vous avez”.
C’est surtout pour savoir si le projet est cohérent et éviter de faire perdre du temps à tout le monde.
Parce que parfois le client a trop de budget…
et parfois il est très loin de la réalité du coût des travaux ou de la prestation.
Le but d’un vrai professionnel, c’est aussi de conseiller honnêtement le client.
Et ça, beaucoup de gens ne le comprennent pas.
Vidéo1 min 27Devis, factures et impayésCette erreur de devis m’a coûté 10 000€ dans le bâtiment.Dans le bâtiment, les travaux supplémentaires peuvent vite devenir un cauchemar si tout n’est pas écrit noir sur blanc.
À vouloir arranger le client pendant le chantier, j’ai accepté des modifications sans refaire correctement les devis complémentaires.
Résultat : plainte, procédure… et 10 000€ perdus.
Quand un client change :
* une salle de bain,
* un chauffage,
* un revêtement,
* des prestations prévues,
il faut refaire un devis et faire signer le bon pour accord.
Parce qu’au final, c’est toi le professionnel.
Vidéo1 min 11Devis, factures et impayésLe détail qui évite les embrouilles sur un chantierQuand tu demandes un devis travaux ou quand tu fais un devis, le pire truc que tu peux faire, c’est rester vague.
Salle de bain, douche, électricité, meubles, matériaux… plus ton devis est détaillé, moins il y aura de problèmes à la fin du chantier.
Un devis, c’est un contrat. Et beaucoup de conflits commencent juste par un manque de précision.
Vidéo1 min 10Devis, factures et impayésLes artisans qui font le sous-marin après un devis détruisent leur réputationNe plus répondre après une demande de devis, faire le sous-marin ou disparaître sans explication… c’est une des pires erreurs pour un entrepreneur. Refuser un chantier n’est pas un problème. Ignorer un client, oui. Dans cette vidéo, je parle du professionnalisme, de la communication et de l’image que renvoie une entreprise quand elle ne répond plus.
Vidéo1 min 18Devis, factures et impayésLe détail que les artisans oublient… et qui leur fait perdre de l’argent.Le détail que les artisans oublient… et qui leur fait perdre de l’argent. Quand tu fais un devis pour un logement occupé ou vide, c’est pas le même chantier.
Déplacer les meubles, gérer les disponibilités du locataire, intervenir à des horaires compliqués… tout ça, c’est du temps. Et le temps, c’est de l’argent.
Beaucoup d’artisans sous-estiment ça au moment du devis, puis se retrouvent à perdre de la marge sur le chantier.
Pose les bonnes questions avant de chiffrer. Marque tout noir sur blanc.
C’est ce genre de détails que t’apprends avec l’expérience du terrain.
Et si tu cherches des professionnels ou que t’as des demandes de travaux :
Btob Job
Vidéo1 min 05Devis, factures et impayésLe problème c’est pas l’acompte… c’est le chantier derrièreBeaucoup d’artisans pensent qu’un client qui refuse l’acompte, c’est juste un problème d’argent.
Mais souvent le vrai problème commence après : pression pendant les travaux, équipes prises à partie, discussions permanentes et conflit à la fin du chantier.
Parfois, le plus rentable, c’est de refuser le chantier avant qu’il te détruise mentalement et financièrement.
Ça, seuls ceux qui ont fait du terrain le comprennent vraiment.
Vidéo1 min 35Devis, factures et impayésLes clients qui ne répondent jamais aux devis vont tuer le devis gratuit.Tu demandes un devis en urgence, le professionnel se déplace, adapte son planning, passe du temps sur ton projet, fait des calculs, contacte ses fournisseurs… puis derrière plus aucune réponse. Le problème ce n’est pas de refuser un devis. Le problème c’est le manque de respect, le silence et le temps perdu. À force, il ne faudra pas s’étonner si demain les devis deviennent payants dans tous les métiers.
Vidéo1 min 27Devis, factures et impayésPourquoi expliquer un devis en face-à-face augmente tes chances de signerEnvoyer un devis par mail, c’est bien.
Mais expliquer un devis en direct, c’est encore mieux.
Quand tu prends rendez-vous avec le client :
* tu peux ajuster le budget ;
* proposer d’autres matériaux ;
* montrer des échantillons ;
* expliquer chaque poste ;
* et surtout comprendre les vrais besoins du chantier.
Beaucoup d’artisans perdent des chantiers simplement parce qu’ils envoient un PDF… sans défendre leur devis.
Moi, ce que je faisais souvent :
* rendez-vous à l’atelier ;
* ou déplacement avec matériaux et échantillons ;
* discussion avec les deux décideurs du foyer.
Et là, le taux d’acceptation change complètement.
Sur Btob Job, tu peux aussi promouvoir ton activité, trouver des clients et développer ton réseau professionnel.
Vidéo1 min 07Devis, factures et impayésLe jour où tu te fais avoir, tu comprends pourquoi le devis est obligatoire.Au début tout le monde est sympa.
“On se connaît”, “t’inquiète”, “on verra après”… jusqu’au moment où il faut payer.
Le devis signé et l’acompte, c’est pas un manque de confiance.
C’est ce qui protège le client ET le professionnel.
Vidéo1 min 15Devis, factures et impayésMa technique pour récupérer mon argent sans me griller avec le clientQuand tu bosses avec des pros, agences immobilières ou entreprises, réclamer les factures impayées ça peut vite devenir gênant.
Moi, j’avais une technique simple :
je faisais appeler l’assistante ou la secrétaire.
Comme ça, derrière, je pouvais continuer à négocier du boulot sans créer de tension directe avec le client.
Aujourd’hui, même si t’es tout seul, t’as plus d’excuse :
tu peux prendre une secrétaire freelance 1h ou 2h par semaine pour gérer les relances, les appels et les factures.
Et toi, tu fais comment pour gérer les impayés ?
Vidéo1 min 15Devis, factures et impayésL’erreur sur les devis qui peut te faire perdre des chantiersQuand tu fais un devis, évite de marquer simplement “offert”.
Le client ne voit pas la valeur réelle de ce que tu apportes.
Moi, sur mes devis, je mettais toujours :
* le vrai prix,
* puis “OFFERT” en rouge.
Pourquoi ?
Parce que les clients lisent les devis en diagonale et regardent surtout ce qui saute aux yeux.
Un déplacement, du matériel ou une prestation “offerte” mais non valorisée… dans la tête du client, ça vaut zéro.
Ce genre de détail peut complètement changer la perception de ton devis face à la concurrence.
Btob Job
Vidéo1 min 05Devis, factures et impayésArtisans : ne laisse JAMAIS traîner un devis !Tu reçois une demande de devis et tu la laisses traîner ? Tu perds le client. Point.
Quand un client te contacte, il est chaud. Il attend une réponse dans les 24h max — pas dans une semaine, pas le mois prochain.
Réponds vite → tu finalises 50% de tes accords. C’est aussi simple que ça.
Et si tu cherches à développer ton activité, apparaître dans l’annuaire des professionnels et trouver des clients qui ont déjà des travaux à confier ? Inscris-toi sur btobjob.com 👇
Vidéo1 min 07Devis, factures et impayésFaut-il baisser son prix pour décrocher un chantier ?Faut-il baisser son prix pour décrocher un chantier ?
Oui. Et non, c'est pas se brader.
Dans le bâtiment, on tourne entre 5 et 10 % de marge. Baisser son prix en période creuse pour atteindre l'équilibre, c'est pas une défaite — c'est de la gestion.
Mieux vaut bosser à marge zéro que tourner en rond à bouffer du gasoil à chercher du boulot qui existe pas.
Et surtout : le travail appelle le travail. On fait plus confiance à quelqu'un qui tourne qu'à quelqu'un qui attend.
20 ans de terrain, c'est ce que j'ai appris. Mon avis complet en vidéo.
Vidéo1 min 22Devis, factures et impayésDélais de paiement : Pourquoi personne n'ose parler ? 🤐Délais de paiement : Pourquoi personne n'ose parler ? 🤐Suite à ma dernière vidéo, j’ai reçu des attaques publiques... mais surtout une avalanche de messages privés. Des confrères qui valident, mais qui ne peuvent pas liker par peur des représailles économiques. C’est ça, la réalité du terrain en 2026 :
❌ Des délais de paiement qui s'éternisent (60, 90 jours...).
❌ Une sélection de prestataires parfois basée sur tout sauf la compétence.
❌ Un silence assourdissant par peur de perdre du volume. Après 20 ans dans la rénovation, j'ai créé Btob Job pour briser ce cycle. On ne veut plus être tributaires de ces méthodes. Et vous, vous avez déjà dû vous taire pour sauver un contrat ? On en parle en commentaires (ou en MP pour les plus prudents). 👇
Vidéo1 min 14Devis, factures et impayésCe que les agences immobilières ne veulent pas que tu saches! #travaux80% des factures payées hors délai. À plus de 90 jours.
“On l’a pas reçue.” “Le propriétaire a pas validé.” “Problème de logiciel.”
20 ans de terrain. J’ai vécu l’arnaque de l’intérieur.
Avant d’intervenir pour une agence — bon de commande signé, CGV, pénalités de retard. Toujours.
📖 Article complet sur tes droits → lien en bio
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