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Relation client

Le vouvoiement, c’est pas juste une question de politesse… c’est une question de respect.

21 avr. 2026 Vidéo 50 s 18 vues 0 partage

Dans le bâtiment et les services, on voit encore trop souvent des clients qui tutoient directement les artisans ou les prestataires comme si c’était normal. Mais derrière chaque intervention, il y a un professionnel, une entreprise, des charges, des responsabilités. 👉 Le vouvoiement pose un cadre. 👉 Il instaure une relation professionnelle claire. 👉 Il évite les dérives, les abus, les familiarités mal placées. Ce n’est pas une question d’ego, c’est une question de positionnement. Et souvent, la manière dont on s’adresse à quelqu’un… définit la manière dont on va le considérer. Artisans, prestataires : vous en pensez quoi ? Clients : vous tutoiez ou vous vouvoyez ?

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